Gestion de la plateforme e-commerce B2B et optimisations au service de la performance !
PUMA France, avec 213 M€ de CA est le 3ème équipementier sportif mondial après Nike et Adidas.
PUMA se distingue avec des produits Sport Performance et des athlètes sponsorisés comme Usain Bolt, Neymar Jr, Lewis Hamilton et bien d’autres. La marque au félin créée et distribue également des gammes de produits Lifestyle et Fashion signés Alexander McQueen, Mihara, Rihanna…
Objectifs de la refonte
Pour améliorer les performances de la force de vente et optimiser les prises de commandes en sell-in à la fois en pré-saison mais aussi en réassort, la marque au félin mise sur le digital.
Le Shop B2B, intimement lié à l’ERP de la marque doit assurer une segmentation fine de la gamme, adapté aux canaux de distribution et fidèle à l’image de PUMA.
Augmentation de l’adhésion à l’outil, développement du CA, amélioration de l’expérience client sont les objectifs clés de cette refonte.
Solution
Advisa assure la reprise et la gestion de la plateforme et notamment les évolutions ergonomiques, fonctionnelles et techniques. Ces optimisations réalisées au fil de l’eau permettent à la fois de répondre aux attentes du client tout en tenant compte du contexte, de la marque, de ses produits et des règles de gestion souhaitées par l’administration des ventes.
Entièrement interfacé à l’ERP, la synchronisation bi-directionnelle facilite l’animation de la plateforme évitant ainsi une double gestion des mises à jour.
Moyens mis en oeuvre
Conseils et Accompagnement, refonte graphique et ergonomique, optimisation du tunnel de commande, modules d’animations commerciales, évolution des règles de gestion, modification des flux de synchronisation, module de gestion des retours, tableau de bord analytique et TMA en mode RUN.
